Samarbete över enhetsgränser har varit en av nycklarna till de senaste årens framgångsrika förändringsarbete på IFO-enheten på Tyresö kommun. Arbetssättet har lyfts upp som ett gott exempel av Socialstyrelsen och medarbetarna har rest landet runt för att dela med sig av sina erfarenheter och lärdomar.
Medborgarnas behov blir allt mer krävande och det är en stor utmaning för socialförvaltningar att anpassa sig till det förändrade samhället. Det är en bild som Anna-Lena Engstedt, tidigare enhetschef för vuxenenheten och nu IFO-chef på Tyresö kommun känner igen sig i.
Kommunen arbetar därför målmedvetet med att stärka samverkan inom socialförvaltningen över enhetsgränser och med externa resurser. Tillsammans med en rad andra initiativ har kommunen lyckats vända en utmanande situation till ett framgångsexempel.
Samarbete över enhetsgränserna
Vuxenenheten är en del av kommunens IFO-enhet där även barn- och ungdom samt försörjningsstödsenheten ingår. Anna-Lena lyfter bland annat fram det framgångsrika samarbete som vuxenenheten har med barn- och ungdomsenheten. Här arbetar de över enhetsgränser med familjer som har ett problematiskt bruk av alkohol eller narkotika.
Samarbetet drar nytta av båda enheternas styrkor och ger stöd för den enskilda handläggaren i ärenden som ofta är väldigt tuffa att hantera. De träffar familjen tillsammans och handläggaren från vuxenenheten erbjuder insatser både till den förälder som är i ett aktivt missbruk och den som ofta fått täcka upp under längre perioder. Handläggaren från barn- och ungdom fokuserar samtidigt på barnets behov och kan i ett tidigt skede stötta med rätt insatser.
Fokuserar på föräldrarna
Det nära samarbetet är också något som såväl Anna-Lena och kommunens socionomer lyft fram under 2014 och 2015 då de reste landet runt för att berätta om arbetssättet för andra kommuner. Anna-Lena förklarar att det är något av det viktigaste hon medverkat i under sin tid inom socialförvaltning.
"En viktig faktor har varit att vi börjat fokusera på att se det som föräldrarnas problem och inte barnens. Det är lätt att peka på att barnet är bråkigt i skolan, istället för att se att det är hemsituationen som gör att man har det tufft."
Kompetensutveckling och motivation
Samarbeten mellan avdelningar och enheter ställer höga krav men har också utvecklat medarbetarna inom IFO-enheten. Anna-Lena berättar bland annat om hur de på vuxenenheten tidigt ställdes inför frågan om hur man pratar med barn på bästa sätt. Lösningen fanns inom organisationen och man tog hjälp av kollegor från en avdelning som behandlar barn.
För att höja kompetensnivån ytterligare har vuxenenheten även skapat en studiecirkel där de bland annat diskuterar hur man håller motiverande samtal när man möter människor som befinner sig i en våldssituation. Medarbetare får även möjlighet att gå externa utbildningar.
"Kompetensutveckling är väldigt viktigt och det är en stor utmaning att hela tiden vara på tårna och söka ny kunskap. Att inte ha rätt kunskap sliter mycket på människor."
Tyresö kommun håller på att bygga upp framtidens IFO-enhet och har kommit en bra bit på vägen. Man befinner sig i en intressant fas med många möjligheter att vara med och påverka utvecklingen. Kommunen har dessutom utsetts till en av Sveriges mest spännande arbetsgivare i offentlig sektor under 2016.
